Şartlar ve Koşullar

 Geçerlilik Tarihi: 20 Mart 2025 

Aşağıda, Türkiye'de faaliyet gösteren bir sağlık turizmi ajansı olan  Clinalink için hazırlanmış örnek Hizmet Şartları ve Koşulları metni bulunmaktadır. Lütfen bu şablonun yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu ve hukuki tavsiye niteliği taşımadığını unutmayın. Bu belgenin, hizmetlerinize ve iş modelinize uygun şekilde özelleştirilmesi ve gözden geçirilmesi için bir hukuk profesyoneline danışmanız şiddetle tavsiye edilir.

---

  1. Giriş

Clinalink’e hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları ve Koşulları ("Şartlar"), web sitemizin, çevrimiçi hizmetlerimizin ve Clinalink tarafından sunulan diğer tüm ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımınızı düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartların herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

 2. Tanımlar

-  "Clinalink," "biz," "bize," veya "bizim":  Türkiye'de faaliyet gösteren sağlık turizmi ajansını ifade eder.
-  "Kullanıcı," "siz," veya "sizin":  Hizmetlerimizi kullanan herhangi bir birey veya kuruluşu ifade eder.
-  "Hizmetler":  Web sitemiz, bilgilendirme içerikleri, randevu koordinasyonu, danışmanlık hizmetleri ve seyahat düzenlemeleri de dahil olmak üzere tüm ilgili platformları kapsar.
-  "Üçüncü Taraf Sağlayıcılar":  Clinalink ile işbirliği yapan hastaneler, klinikler, seyahat acenteleri, oteller, havayolları ve diğer hizmet sağlayıcılarını ifade eder.

 3. Hizmet Kapsamı

-  Hizmetin Niteliği:  Clinalink, Türkiye'deki tıbbi prosedürler, tedaviler ve sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıran bir sağlık turizmi ajansıdır. Rolümüz, detaylı bilgi sağlamak, randevu koordinasyonu yapmak ve seyahat lojistiği konusunda danışmanlık sunmaktır.
-  Hizmet Sınırlamaları:  Doğrudan tıbbi tedavi sağlamayız ve Üçüncü Taraf Sağlayıcıların hizmet kalitesi, sonuçları veya performansı hakkında garanti vermeyiz. Tüm tıbbi ve tedavi kararları yalnızca siz ve ilgili sağlayıcı arasındadır.

  4. Kullanıcı Yükümlülükleri

-  Doğru Bilgi:  Randevu, sorgulama veya kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel kişisel ve tıbbi bilgiler sağlamayı kabul edersiniz.
-  Uyum:  Hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası tüm yasa ve düzenlemelere uygun şekilde kullanmayı taahhüt edersiniz.
-  Hesap Sorumluluğu:  Bizimle bir hesap oluşturursanız, giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak zorundasınız.

 5. Rezervasyon, Ödeme ve İptal

-  Rezervasyon Süreci:  Hizmetlerimiz üzerinden randevu, seyahat düzenlemesi veya konaklama gibi işlemler yaparken kişisel, seyahat ve finansal bilgilerinizi girmeniz gerekebilir. Rezervasyonların nihai onayı Üçüncü Taraf Sağlayıcıların şartlarına tabidir.
-  Ödeme:  Tüm ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri üzerinden işlenir. Ödeme yaparak, rezervasyonunuzla ilgili ödeme şartlarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
-  İptal ve İade Politikası: 
-  Kullanıcı Tarafından İptal:  İptaller, her bir Üçüncü Taraf Sağlayıcının iptal politikasına uygun şekilde yapılmalıdır. İptal ücretleri veya kesintiler uygulanabilir.
-  Clinalink Tarafından İptal:  Nadir durumlarda (örneğin, hizmet sağlayıcı iptali, mücbir sebep), Clinalink rezervasyonunuzu iptal edebilir veya yeniden planlayabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirecek ve alternatif bir çözüm sunmaya çalışacağız.
-  İadeler:  Uygulanabilir olduğu durumlarda, iadeler rezervasyon sırasında belirtilen hizmet sağlayıcı politikalarına göre işleme alınacaktır.

 6. Tıbbi ve Sağlık Sorumluluğu Reddi

-  Tıbbi Tavsiye Değildir:  Web sitemizde veya hizmetlerimiz aracılığıyla sunulan içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavinin yerine geçmez. Tıbbi bir durumla ilgili tüm sorularınız için mutlaka nitelikli bir sağlık uzmanına danışın.
-  Risk Kabulü:  Herhangi bir tıbbi tedavinin riskler içerdiğini ve herhangi bir tıbbi prosedürle ilgili uygunluk, potansiyel riskler ve faydalar konusunda karar vermeden önce lisanslı bir sağlık uzmanına danışmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul edersiniz.

7. Fikri Mülkiyet

-  Mülkiyet:  Web sitemizde ve iletişimlerimizde yer alan tüm içerik, materyaller, logolar, ticari markalar ve fikri mülkiyet hakları Clinalink’e veya lisans verenlere aittir.
-  Sınırlı Lisans:  Kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için içeriğimize erişim ve kullanım hakkı verilir. Fikri mülkiyetimizin izinsiz kullanımı kesinlikle yasaktır.
 
 8. Sorumluluk Sınırlaması

-  Genel Sorumluluk Reddi: Clinalink, kanunların izin verdiği ölçüde, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya örnek nitelikteki zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sağlanan bilgilere güven, gecikmeler, iptaller veya Üçüncü Taraf Sağlayıcılarla yaşanan sorunlar nedeniyle oluşan kayıpları içerir.
-  Üçüncü Taraf Hizmetleri:  Clinalink, Üçüncü Taraf Sağlayıcılar aracılığıyla temin edilen hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya etkinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu sağlayıcılarla etkileşiminiz tamamen kendi riskiniz altındadır.
-  Mücbir Sebep:  Clinalink, doğal afetler, savaş, terör, grevler veya hükümet kısıtlamaları gibi kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle hizmetlerin sunulamamasından sorumlu tutulamaz.

 9. Gizlilik

-  Veri Toplama ve Kullanım:  Lütfen kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan [Gizlilik Politikamızı](#) inceleyin.
-  Onay:  Hizmetlerimizi kullanarak, Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

 10. Şartlardaki Değişiklikler

Clinalink, bu Şartları önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişikliklerden haberdar olmak için bu Şartları düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişiklikler sonrasında Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

  11. Uygulanabilir Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

-  Uygulanabilir Hukuk:  Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
-  Uyuşmazlık Çözümü: 
- Hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle Clinalink ile doğrudan görüşerek çözüm aramayı kabul edersiniz.
- Anlaşmazlık çözülemezse, tarafların aksi yönde anlaşması olmadıkça, uyuşmazlıklar Türkiye mahkemelerinin yetkisine tabi olacaktır.
 
12. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması durumunda, diğer hükümler geçerliliğini korumaya devam edecektir.

  13. Tam Sözleşme

Bu Şartlar, siz ve Clinalink arasında Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm anlaşmaları kapsar ve önceki yazılı veya sözlü tüm anlaşmaların yerine geçer.

  14. İletişim Bilgileri

Bu Şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

 E-posta:  mail@clinalink.com

---

Clinalink Hizmetlerini kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.